喻曙利先生：

您好！您的来信“关于岳阳楼的相关建议”收悉，景区领导高度重视该信件，并向您对景区给予的关心表示感谢！对您提出的建议做出如下回复：

一、岳阳楼景区的资金投入

岳阳楼景区包含了收费开放的文物保护区和免费开放的游览休闲区域两部分，景区费用支出包含了免费开放休闲区域的管理和维护支出。

岳阳楼景区免费开放游览休闲区范围包括：瞻岳门、汴河街、民本广场、沿湖诗词碑廊、堰虹堤等，共计210余亩。从新景区建成到现在充分发挥了市民休闲娱乐的功能，每天吸引了数万市民和游客休闲、锻炼，得到社会的良好反响和市民游客的认可。从2007年至今，岳阳楼景区每年用于开放式区域的管理（保安、保洁、绿化、水、电、设施维修、办公等）费用达300余万，随着时间的推移，新景区的建筑和配套设施进入维修更换期，亮化工程维修费用与往年比较正呈现逐年增加趋势。

为有效提升景区品质，景区完善了游客服务中心配套，添置了供游客免费使用的拐杖、轮椅等设备，添加了休息室和影视播放系统，专人对游客提供咨询服务；陆续完成了文物维修、标识标牌系统的替换更新、星级旅游厕所的建设、中心监控调度室的升级建设以及办公服务器的建设等配套工程等。近年来，岳阳楼景区正一如既往的开展工作，从细节中入手，在服务上跟进。更好的展示岳阳的旅游品牌、更好的服务于广大市民和游客是景区工作的目标。

二、岳阳楼景区的优惠政策。

岳阳楼景区严格按照国家有关规定和物价部门文件和市委、市政府相关文件精神要求，在门票价格上对广大游客和市民实施了所有政策允许的优惠。

1、岳阳楼景区已经实施的门票优惠政策：

岳阳楼景区的门票政策是按照“湖南省发展和改革委员会关于印发《湖南省景区门票及相关服务价格管理办法》的通知”即（湘发改价费〔2019〕143号）文件而执行的。

免票享受对象：14周岁（不含14周岁）以下的儿童、65周岁（含65周岁）以上老年人、残疾人、现役军人、军队离退休干部凭有效证件。

优惠票享受对象：60周岁（含60周岁）~65周岁（不含65周岁）的老年人，14周岁（含14周岁）~18周岁（不含18周岁）未成年人、全日制大学本科及以下学历在校学生凭有效证件购买。

对本地市民优惠政策如下：

（1）本地市民（含县市区）元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋和国庆等法定节假日期间，持本人身份证购票30元/人次；

（2）本市市级和市级以上劳模、三八红旗手，分别在“五一”和“三八”节凭本人有效证件免票；

（3）重阳节本市（含县市区）60岁以上的老年人凭有效证件免票入园；

（4）经与岳阳楼管委会联系，有单位组织的我市（含县（市）区）低保户凭有效证件免费。

 近年来，岳阳楼景区为了给广大未成年人健康成长创造良好的社会文化环境，景区在中小学暑假期间，面向岳阳市城区未成年人（18岁以下，不含18岁）免费开放。同时，景区自2013年以来，每逢“春节、端午、五一、中秋、国庆”等法定假期，都举办了“背诵经典领免费门票”活动，目前已有五万多人成功领取到景区免费门票，受到全国范围内的广泛关注与好评。

作为我市的一个文明窗口单位，岳阳楼景区在对待本地市民优惠的问题上一直是重视而务实的，景区将继续贯彻实施市委、市政府决议，全面落实对游客的优待规定，维护游客合法权益，努力把为广大游客和市民的服务水平提高到一个新高度。

再次感谢您对岳阳旅游的关心，祝您生活愉快，万事顺意。

岳阳市文化旅游广电局

2019年11月18日

喻曙利先生： 您好！

您的来信“二次反馈”收悉，景区领导高度重视该信件，并向您对景区给予的关心再次表示感谢！对您提出的建议做出如下回复：

岳阳楼景区严格按照国家有关规定和物价部门文件和市委、市政府相关文件精神要求，在门票价格上对广大游客和市民实施了政策允许内，最大的优惠力度。您在建议中提到“每年有一天允许所有人免费进入”，由于岳阳楼主楼是纯木质国家级文物，每次登楼人数不能超过50人，为了保障文物安全，为游客提供舒适的体验感，也不具备大量接待游客入园的条件。

再次感谢您对岳阳旅游的关心，祝您生活愉快，万事顺意。

岳阳市文化旅游广电局

2019年12月5日