有这么一位老人，48岁的时候从岳阳日化厂退休后便投身社区志愿服务中，没领过一分钱的报酬却日复一日地忙碌着，把自己奉献给了社区这个“大家”，这一忙就忙了12年。她是社区的文化义工，60岁了又接下管理社区文化活动中心的活儿，她就是蔡小菲，岳阳楼区三角线社区居民。
    她是社区多才多艺的文艺骨干
    退休前，蔡小菲是一名普通的企业职工，企业刚改制时，她离开自己的工作岗位，心里也曾有过莫名的失落。“刚退休那会儿，总觉得一身才艺，离开工作岗位就没地方施展了。”蔡小菲笑着告诉记者，好在社居工作人员在了解到她的特长后，鼓励她参加社区的文艺宣传活动，就这样，蔡小菲成为了一名文化志愿者。在成为社区第一个文化志愿者之后，蔡小菲就在社居委的协助下，组织了一群有文艺特长的居民，成立了社区文艺宣传队，自编自演—些文艺节目。12年来，每逢街道、社区有活动，总少不了蔡小菲和她的文艺队的身影。她们经常挑灯夜战，彻夜创作各种内容的小品、诗朗诵、三句半、快板等形式的节目，并自己拿出资金为居民们置办演出服装。
    她是大家心服口服的和事佬
    除了是社区文艺骨干，蔡小菲还是日化家属区的卫生管理员，负责日常的巡逻、开会、通知等各项事务。遇到邻里矛盾，她也会出面调解。由于说话在理，让大家心服口服。
    小区里，刘老太太和儿媳妇经常闹矛盾，两人十几年来隔三差五就要吵架。只要发生不愉快，就会分别到蔡小菲那里哭诉。奇怪的是，每次哭着进去，却总是笑着出来。原来婆婆平时喜欢参加活动，很少照顾家，媳妇对此有意见，一来二去这矛盾就越积越深。“深知冲突根源的蔡小菲劝两人都退一步，做婆婆的要顾家，做儿媳妇就更应该理解和支持老人。“现在她们已经好多了，几乎没再吵过架。”
    她是社区不折不扣的“老好人”
    除了充当和事佬，蔡小菲还尽自己所能，帮助周围的邻居。她经常将居住的单元从楼上到单元门口清扫得干干净净。遇到星期天，孩子们把砖头瓦块扔得满地，蔡小菲路过总要把砖头一个个捡放到路边。遇到大雪天气，蔡小菲总会不辞辛劳的把大路段的积雪铲到路两旁，虽然累得满头大汗，但是脸上却露出慈祥微笑。
    这些年来，蔡小菲的好口碑众人皆知，但她本人却十分低调。听到有人夸她，这位六十岁的娭毑很腼腆，“这都是微不足道的小事。”蔡娭毑说，现在社会上提倡学雷锋，雷锋精神就是奉献的精神，就是助人为乐的精神，为小区住户出一把力，是对社会的一种回报。（ 文/图 岳阳日报 记者 李 婷）