收到该信件后，市金融办会同省信用社联合社、岳阳县信用社上门进行了调查，并同高朝阳进行了沟通。高朝阳一家共有5人，家庭条件相对比较贫困，所建的一幢两层砖混楼房至今尚未粉刷，由于农村住房暂不符合抵押贷款的条件，不能办理抵押，未办成房屋抵押贷款。高朝阳贷款主要是购农用运输车，价值10万元，信用社同意在其自筹部分资金到位的前提下，给予适当的贷款支持，帮其自主创业。