信件回复 满意度调查
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| 标题： | 又是一年——云溪区长炼街道八字门社区还没有用上燃气 |
| 来信人： | 谢敏 |
| 来信时间： | 2019-01-28 17:29:28 |
| 内容： | 尊敬的刘和生书记、李爱武市长： 我是岳阳市民，家住岳阳市云溪区长炼街道八字门社区省建三公司基地，我们基地目前还是在使用液化气罐(详细情况可看我此前在市长信箱的记录)。 我从2016年1月开始多次给市长热线和市长信箱致电致信，请求给我们开通燃气，我们需要使用燃气。呼吁三年了，但至今这个愿望都没有实现。 希望书记、市长能帮帮我们，让我们使用上天然气，谢谢。 |
| 回复部门： | 岳阳华润燃气公司 |
| 回复时间： | 2019-02-01 18:26:58 |
| 回复内容： | 市民朋友 您好。您的来信已收悉。目前整个文桥镇及长炼社区居民都不具备供气条件，文桥镇和长炼社区城市中压主管网施工完成后方可实现居民供气。因省建三公司周围私房片区错综复杂，需重新铺设一条长达10公里的中压管线，附近暂时没有地方可铺设管位，不具备建设天然管线的条件。 华润燃气不会拒绝任何潜在用户，但天然气的利用始终应以民众安全为首要前提，我们不会以牺牲大家的安全来谋发展和盈利。还请您耐心等待岳阳市对该地区的发展规划建设，一旦达到建设条件，我们会主动安排相关的燃气接通工作。请您理解并祝您新年吉祥，平安健康。 |
| 再次反馈： | 我对你们回复的内容不满意。 我写信的时候就知道你们的回复内容，解决不了的，现在看来果然如此。 第一段文字还是去年一模一样的文字，长炼社区已经实现供应天然气了，请你们下到基层来看看。 天然气是民生工程，民众的安全确实重要，但最为一个地级市直属单位，你们就没有任何能力在保证民众安全的前提下满足民生？你们如果真的没有，请将此事反馈给市委、市政府，请求上级支持。 虽然我不满意，不理解，但我依然祝你们新年快乐！ |
| 反馈时间： | 2019-04-30 06:46:38 |
| 再次回复： | 感谢您的理解。燃气公司的发展必须遵循《城镇燃气设计规范》《城镇燃气管理条例》，而且我公司无法主导地方的发展建设，需要等地区的发展规划确定后，在投入建设初期作为配套设施进入管线。建议您咨询相关区域的发展建设部门，了解该地区的建设规划。 |
| 回复部门： | 岳阳华润燃气公司 |
| 回信时间： | 2019-02-02 17:53:31 |